Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Punto Riparazioni Elettrodomestici (P.IVA 03560690129), con sede operativa in provincia di Pavia. Per qualsiasi richiesta puoi contattarci:

• Telefono: 389 947 8729
• Email: info@prd-assistenza-elettrodomestici-pavia.it

2. Quali dati raccogliamo

Quando ci contatti per richiedere assistenza, raccogliamo:

• Dati identificativi: nome, cognome (per emettere ricevuta o fattura)
• Dati di contatto: numero di telefono, email, indirizzo per intervento a domicilio
• Dati fiscali: codice fiscale o partita IVA (solo se richiedi fattura)
• Informazioni sull'apparecchio: marca, modello, tipo di guasto

3. Perché trattiamo i tuoi dati (finalità)

• Per fornirti il servizio di assistenza richiesto (riparazione, preventivo, sopralluogo)
• Per emettere ricevute o fatture come previsto dalla normativa fiscale
• Per comunicare con te in relazione all'intervento (conferma appuntamento, ricambio in arrivo, ecc.)
• Per adempiere agli obblighi di legge

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali è basato su:

• Esecuzione del contratto: i dati sono necessari per fornirti il servizio richiesto (art. 6 lett. b GDPR)
• Obbligo di legge: per gli adempimenti fiscali e contabili (art. 6 lett. c GDPR)

5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo strettamente necessario alle finalità sopra indicate. In particolare:

• Dati relativi a interventi in garanzia: per tutto il periodo di garanzia + 1 anno
• Dati fiscali (ricevute e fatture): 10 anni come previsto dal Codice Civile
• Dati di semplice contatto (preventivi non andati a buon fine): massimo 12 mesi

6. A chi possiamo comunicare i tuoi dati

I tuoi dati possono essere comunicati a:

• Personale autorizzato e tecnici incaricati dell'intervento
• Commercialista o consulente fiscale per gli adempimenti contabili
• Autorità pubbliche se richiesto dalla legge
• Fornitori di ricambi (solo dati necessari per ordinare il ricambio specifico)

I tuoi dati non vengono mai venduti a terzi né utilizzati per attività di marketing senza il tuo consenso esplicito.

7. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i seguenti diritti previsti dal GDPR:

• Accesso: ottenere copia dei tuoi dati che trattiamo
• Rettifica: correggere dati inesatti
• Cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati (se non sussistono obblighi di legge che ne impongano la conservazione)
• Limitazione: chiedere di limitare il trattamento
• Opposizione: opporti al trattamento
• Portabilità: ricevere i dati in formato leggibile
• Reclamo al Garante Privacy: www.garanteprivacy.it

Per esercitare questi diritti, contattaci ai recapiti indicati al punto 1.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o diffusione. I dati sono conservati su sistemi protetti e accessibili solo al personale autorizzato.

9. Modifiche alla privacy policy

Questa informativa può essere aggiornata. La versione corrente è sempre disponibile su questa pagina. Ultimo aggiornamento: 05/11/2026.